數據心理戰

本想寫一下富士康集團十二跳，其實只不過是傳媒過份關注令人產生錯覺，但在資料搜集期間已經看見高登論壇經已有明眼人看出倪端，所以不再詳述。98萬人中有12跳，跟700萬人中有1000多跳，哪者才是嚴重，大家都能一目了然。但為什麼富士康事件可以成為頭條？除了因為事件的連環性，就是因為「數據」。

在一個理性的知識型社會，數據是事實的最佳支持，統計數據更是強大的兵器，無論在預測趨勢抑或製造假象方面。拿出數據，就代表客觀；客觀卻不等如事實的全部。這就是統計數據的奇妙之處，能以狡猾的表達方式，利用真確客觀的數字，將事實的東西南北大扭轉，以科學性的手法矇蔽看倌。

比如不少品牌常用的「效果提升XX%」、「用後改善XX%」等招徠，想深一層，那些數據是基於什麼來做比較所得？又或者「全港XX%專業人士推薦」，究竟是推薦該指定品牌，還是推薦該類產品或者只是某些成份？只要有數字，就會增加訊息的說服力。雖不會增加其真實性，但一般人都會立時在腦裡留起一種可靠可信的印象。

要玩這種數據瞞騙遊戲，要懂得捕捉一般人的心理，巧妙地選擇表達方式，也就是「單位」。要令訊息更具震撼力的時候，就要選用較小的單位，例如將1年說成52周，感覺上就會令人覺得比較漫長。若要將事實的嚴重性淡化，就要反其道而行，用較大的單位。

就以富士康事件為例，如果大家得知其實跳樓人數只佔員工數目的0.001%，相信一定會質疑為什麼這麼小的一件事也會成為頭條。但換成「12人自殺」這種說法就會令人覺得很多，因為只死一個人也已經令人接受不了，何況整整一打。又例如某公司有一名員工貪污，你也許覺得小事一樁，但如果該公司只得三名員工，換言之即有三分之一員工進行貪污活動，將數字轉換成「超過三成」的話又能變成焦點新聞。事實上兩種表達手法也是在提供真實數據，但卻令人有截然不同的感受。

再舉一些簡單又極端的例子。假如有研究指出，香港的離婚數字將在10年後下跌70%，你可能會覺得是件可喜可賀的事，但如果那原因是在這10內根本再沒有人結婚，那怎麼樣？又例如香港人患上子宮頸癌的人口比例比某地高出十倍，你一定覺得很恐怖，但如果告訴你那個地方的男女人口比例是20:1那又如何？香港的種族歧視問題比某國家嚴重500%，背後原因是那國基本上不容許外國人居留；我玩某遊戲的勝率是100%，原因是我從來只有玩過一次並僥倖地勝出了。

統計數據，是真相，但不是全部。下次見到任何統計結果時，想多一步，試試找出意想不到的真相，不要被所謂的客觀數據蒙在鼓裡！

《關鍵字》～三之門～

「堅毅的少爺，你還記得螢光貓嗎？自從他跟沒有守約的小孩分別後，不經不覺已過了十個年頭，但牠心窩上被掏空的疤痕從來未有消褪…」

在這個漫長的反常夏季，螢光貓不能自如活動。在夜裡，牠再一次從心窩的缺口拿出那顆粉紅色的寶石，細細的不夠填補心窩上的洞，白日蟲經常覬覦著那個空隙。那寶石叫做「石之實」，從裡面可以看見天真可愛的那個小孩。這顆石之實早在十多年前已經交給了螢光貓，心窩上的洞卻是在之後才生出來。

晚上，螢光貓用石之實搗住心窩的空洞，再次在草叢裡亮著青藍色的螢光，希望他會找到牠。螢光貓忘記了休息，也忘記了時間，在牠面前出現了早到的太陽。一大群白日蟲如雲霞般隨風急至。螢光貓失去了重量，連胸口的沉重都遺失了。

石之實的另一端連繫著少年懸掛在胸口前的另一顆石之實。本來暗淡無光的那顆石之實，在這個比平常早到的黎明蛻變成一顆閃著青藍螢光的寶石，強烈的光在少年的胸口灼下了明顯的印記。少年凝望著異常的石之實，聽到一把呼救的聲音。那是被遺忘了的螢光貓的聲音。少年遲疑了。螢光貓不是一場夢嗎？我真的有見過牠嗎？我有失信於牠、遺棄過牠嗎？少年將十年前的相處時光忘得一乾二淨，更惶論胸前那顆石之實的來歷。那是十年前的三年前的相遇，他們將自己的心交換了，寄存在石之實。螢光貓一直牢記，但少年卻讓記憶隨經歷和時間沖走。

只要少年能夠記得起手上的石之實就是他們之間的信物，他就能打開記憶的箱子。可是時候還沒有到來。少年向著青藍色的石之實問道：「你是誰？你有困難嗎？要我的幫忙嗎？」

「我是這顆重要的石之實的前度主人。我將它交了給你。」

「那麼重要的東西，為什麼你會交給我？我怎麼都想不起來？」

「因為我們交換了石之實。你的那顆在我這邊，但已經快要縮小得看不見了。」

「你是我重要的人嗎？為什麼我拿石之實和你交換？我真的想不起來。」

「那是我們還年幼的事情了。」

「你要我幫助你嗎？要是我能辦得到，我一定會做。」

「對一個忘記了十年，還在心上掏了一個洞的對象說這種偉大的話，聽來雖然虛假，但還是令人歡喜欣慰的。」

「我雖然記不起跟你如何相遇，但我們現在又重新遇上了，命運還是將我們繫著，所以我相信我有需要為你做些什麼。」

「如果那時候的你也有這種決心多好。」

「你現在很痛苦嗎？讓我幫你，可以嗎？」

螢光貓知道，如果少年不是真心想救牠的話，他一定什麼都辦不到。「要救我的話，請你現在就跑到地平線，爬進太陽的嘴巴裡去。我就在那裡。」

「但是我不可能活生生的爬進去。軀體會被燒焦的。」

「軀體不能完成的事情，來由靈魂去完成。」

少年凝望著石之實，一股熱血由心房流遍全身，「我知道要怎麼做。我相信你。」

「當你決定了，便沒有回去的路。你要放棄現在的每天，還會被指責，你還要來拯救我嗎？你會相信我的話嗎？」

「是的。這並不是什麼補償，而是因為我在這時候遇上了需要我的你。曾經發生過的什麼，也是為了今天而發生，種下了因，將來的果，還看我們的以後。請你再次相信我。」

「凝視那些光芒，靈魂會被帶進異國度...」少年下定了決心，視線由青藍色的石之實轉移到坐在床上的自己，看著留在自己胸前的石之實，撫摸著深刻在靈魂上的烙印，從窗外直奔地平線，一頭栽進太陽貪吃的嘴巴裡。屋內的軀殼，同時間也張開飢餓的嘴巴，將石之實吞掉…

「堅毅的少爺，故事暫且完結。請你呼喚出打開面前『三之門』的關鍵字！」

少年的自信笑容，顯示出他已經找到關鍵字。他垂起兩根指頭，再轉用食指指向奧力斯。「第一個關鍵字－勇氣。少年要為一個聲稱認識自己的人犯險，必要有無懼前路的勇氣。」少年再用食指和中指指向奧力斯，「還有，第二個隱藏關鍵字…」