2010年4月24日星期六

數字人生 Digitalization

剛剛跟祖母慶祝生辰,家族十四人到了祖母所住的屋邨酒樓用膳。這家酒樓服務不算出色,晚市食品也水準一般,但獨巿生意之故,好幾年了仍未關門大吉,也全賴一群長者街坊的支持(年紀大了,想走遠一點挑第二家也難吧!)。

精打細算的各人稍為討論過後,決定點一個「全包宴」,再外加兩款小菜。點菜時,侍應生不停對落單的親戚說:「琵琶豆腐是什麼編號?你給我看看餐牌!沙拉骨是什麼編號?你說號碼好了!」擾攘了好一陣子終於完成了一堆不知所謂的數碼化小菜。如果員工無法記得住所有小菜的代表編號,不然就提供點菜紙讓客人選好食品後,再拿回去慢慢查閱輸入編號,不然就先用傳統點菜方式寫好客人的要求,再回去翻譯成電腦編碼。將員工應該負責的範疇推御給顧客,結果,問題就出現了。

上菜時候突然出現了一碟化錯了妝的豆腐-椒鹽豆腐。點菜的表姐發現不對辦,便叫姑姐看一下點菜紀錄單,果然是印著「椒鹽豆腐」。姑姐找來負責的部長問個究竟,對方竟然說:「你是給我這個號碼的,可能你們下單時把號碼說錯了!」哈!好一個解釋!用無意義的編號來代替文字,除了方便了電腦系統,還方便了誰?

替代編號的極致應用,可算是用來代替「人」。監獄裡的囚犯以囚犯編號來取代正式身份,目的除了使他們"易於管理",深一層的意義在於剝奪囚犯的自我認知意識,令囚犯暫時對自己的身份產生模糊感,在陌生的數字代號下失去社會上的地位,淪為有如貨物般的存在。數字化會令人失去應有的認同感。「名字」這東西不是簡單的幾個字,而是包含了人性、感情等各種人際聯繫的高階密碼。一連串的數字會令你有特別的聯想嗎?C1447會令你想起椒鹽豆腐還是琵琶豆腐?你會用身份證號碼或者電話號碼稱呼朋友嗎?「99913258你明天要跟我吃晚飯嗎?」大概只會有跟朋友嬉戲時才會這樣做吧!用編號代替名稱,無疑是對該事物真正身份價值的褫奪。

說到底,原來是食物的身份價值被褫奪了…

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